- A satisfação do cliente em primeiro lugar.
Fornecer produto que atenda aos requisitos da qualidade de nossos clientes. Buscar melhorias para aumentar a satisfação e a confiança do cliente, essa é a ação de alta importância comercial para crescer no mercado criando lucro contínuo.
- Todos são líderes da qualidade.
Para garantir a qualidade solicitada pelo cliente, todos devem participar de forma abrangente em todas as etapas.
- Gestão da qualidade com base em fatos.
Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade baseado nos princípios de análise da área de trabalho (genba), produto (genbutsu) e realidade (genjitsu).
